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公司的服務有哪些?公司歷來以為客戶提供專家型服務獲得用戶的贊許,公司有技術工程師為用戶提供系統支持和技術咨詢,在項目實施的全過程中,公司都保證售前、售中以及售后的技術支持與相關技術培訓能夠滿足用戶需求。公司負責現場調試,解決變電站投運時合同設備出現的問題,并在用戶技術人員的協作配合下,完成系統的模擬和在線調試工作,實現系統全部軟、硬件的功能,保證設備系統的正常按期投運。公司技術人員除解答和解決用戶在合同范圍內提出的問題外,還詳細解釋技術合同、圖紙、運行、系統設備性能以及其他注意事項。系統按照全壽命周期設計,質保期三年,終身提供維修維護服務。在質量保證期內,設備發生損害或缺陷,或者由于設計錯誤,材料、工藝、制造、裝配、發運等原因造成的損壞,或不滿足合同的要求,我方將立即免費更換合格的設備。系統運行期間發生的故障,將免費提供技術支持,提出問題解決方案,需要提供現場服務時,12小時內趕到現場處理、7x24電話支持。 |